Splošni pogoji

Splošni pogoji poslovanja

Egon Mežič s.p. (v nadaljevanju: »servis«), ki posluje z blagovno znamko Popravila.si, deluje na področju popravil naprav za široko rabo s sledečimi pogoji, ki so veljavni ob vsakokratni oddaji naprave v popravilo:

1. Pooblastila

• 1.1. Stranka pooblašča servis za popravilo vseh okvar na napravi.

• 1.2. Sprejem naprave na servis se lahko izvede preko pošte, preko izbranega logističnega ponudnika ali po predhodnem dogovoru na lokaciji servisa.

• 1.3. Stranka pooblašča servis, da zamenjane dele, komponente ali kateri koli drug sestavni del naprave (vključno s programsko opremo, licencami in sorodnim) servis prevzame v trajno last brez finančnega povračila, razen če stranka ob oddaji naprave v popravilo izrecno zahteva njihovo vrnitev.

• 1.4. Oprema, deli in ostali material ostanejo v lasti servisa do polne poravnave računa.

• 1.5. V kolikor stranka naprave ne prevzame v roku 3 mesecev (90 dni) po zaključenem delu in po predhodnem obvestilu servisa, se šteje, da je stranka napravo trajno opustila (derelikcija).

• 1.6. Odstranjevanje neprevzetih naprav: Naprave, ki jih stranka opusti (po preteku 90 dni), lahko servis uporabi za rezervne dele ali jih preda pooblaščenim organizacijam za ekološko uničenje (reciklažo) elektronskih odpadkov.

• 1.7. Stranka daje servisu pooblastilo za skladiščenje naprave po 14. dnevu od končanega popravila. Skladiščenje se obračuna po ceniku, ki je veljaven na prvi dan skladiščenja.

• 1.8. Nepopravljive naprave so vrnjene v stanju zadnjega koraka diagnostike; nepopravljivih naprav ne vračamo v originalno stanje.

• 1.9. Nameščeni deli v nepopravljive naprave se obračunajo.

• 1.10. V kolikor stranka izrecno ne zahteva predhodne ocene stroškov popravila, servis le-te ne opravi in stranke o stroških predhodno ne obvešča. Vse opravljene storitve in uporabljen material se v tem primeru obračunajo avtomatsko po veljavnem ceniku.

• 1.11. Servis si pridržuje pravico do lastne presoje popravljivosti naprave glede na lastne kapacitete, znanje, dobavljivost delov, kvaliteto izvedbe in druge dejavnike. Stranka se ob oddaji naprave na servis strinja, da servis presodi popravljivost naprave (tudi med samim popravilom, če se ugotovijo sekundarne okvare ali druga dejstva, ki vplivajo na potek popravila).

• 1.12. Na servis ne sprejemamo naprav, ki presegajo namizne velikosti. Odstranitev naprav, kot so multimedijske enote v vozilih, in njihovo namestitev mora stranka opraviti v avtomehanični delavnici.

2. Odgovornost

• 2.1. Ne odgovarjamo za izgubo podatkov med časom popravila, hranjenja naprave, transporta naprave ali kako drugače.

• 2.2. Ne odgovarjamo za izgubo naprav v času popravila zaradi delovanja višje sile; tatvine, kraje ali nasilne odtujitve; požara ali drugega toplotnega vpliva, ki privede do uničenja naprave; vremenskih razmer in njihovih posledic (padec drevesa, poplava, plaz ipd.); ali izgube med prevozom s strani ponudnikov logističnih storitev (Pošta Slovenije, GLS, DPD in ostali).

• 2.3. Naprave v času na servisu niso zavarovane. V primeru, da stranka zahteva posebno zavarovanje, se mora o tem posvetovati pred oddajo naprave na servis.

• 2.4. Ne odgovarjamo za poslabšanje stanja naprave.

• 2.5. Ne jamčimo nobenih časovnih rokov izven garancijskih popravil, razen če so ti pisno dogovorjeni in zapisani v sprejemnem zapisniku popravila.

3. Brezplačna ocena popravila in diagnostika

• 3.1. Brezplačna ocena popravila je namenjena zgolj hitri oceni okvare naprave.

• 3.2. Brezplačna ocena popravila ni namenjena podrobni diagnozi in detajlni finančni oceni.

• 3.3. Brezplačna ocena ne vključuje diagnostike.

• 3.4. Diagnostično delo je brezplačno le ob izvedbi popravila na servisu. V nasprotnem primeru se delo obračuna po veljavnem ceniku.

4. Garancije

• 4.1. Garancije proizvajalcev naprav, s katerimi imamo sklenjeno pogodbo, veljajo le ob predložitvi originalnega računa.

   

• 4.2. Garancije za popravila naprav veljajo le ob predložitvi originalnega računa za opravljeno storitev.

   

• 4.3. Garancija velja na določena popravila. Podatke o garanciji najdete na zapisniku popravila.

   

• 4.4. Garancija na popravila je omejena izključno na komponente naprave, ki so bile predmet posega.

   

• 4.5. Garancijsko obdobje in obseg sta od 21. 07. 2026 deklarirana na zapisniku popravila, standardno garancijsko obdobje je 14 dni od prevzema naprave.

   

• 4.6. Ta komercialna garancija servisa ne izključuje in ne omejuje zakonskih pravic potrošnika, ki izhajajo iz naslova obveznega jamstva za neskladnost opravljene storitve ali vgrajenega blaga v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov.

   

5. Naprave s tveganjem za življenje, zdravje ljudi in negativnimi vplivi

• 5.1. Zavračamo popravila naprav, ki so neposredno povezane z varnostjo v prometu (krmilniki zračnih blazin, krmilniki varnostnih sistemov v vozilih in semaforji ali obvezna signalizacija, ki je varnostnega pomena).

• 5.2. Zavračamo popravila naprav z varnostno kritičnimi funkcijami v katerikoli aplikaciji (naprave za vzdrževanje varnosti v industriji; medicinske naprave za vzpodbujanje življenjskih funkcij, od katerih je odvisno zdravje posameznikov ali živali; naprave za uporabo radioaktivnih materialov; ter naprave za uboj ali samozaščito, kot so strelno orožje ali električni paralizatorji).

• 5.3. Zavračamo popravila na napravah s sledmi kontaminacije substanc ali materialov, ki so tvegani za življenje in zdravje (vključujoč biološke ter naravne in nenaravne materiale).

• 5.4. Zavračamo popravila naprav za vzpodbujanje ali omogočanje kriminalne aktivnosti (motilci signalov, pasti in podobno).

• 5.5. Zavračamo popravila naprav, ki vzpodbujajo širše ogorčenje ali moralno sporno delovanje v družbi.

• 5.6. Servis lahko po lastni presoji zavrne popravilo brez podajanja razlogov.

• 5.7. Stranka je dolžna servis obvestiti, da v popravilo daje napravo z zgoraj navedenimi karakteristikami, omejitvami ali namenom uporabe. Servis ne ponuja ocene tveganj delovanja popravljene naprave in jamstva.

• 5.8. V primeru zatajitve namena naprave s strani stranke, servis ne odgovarja za napake, smrt, poškodbe ali druge neželene učinke, ki jih povzročijo naprave v takih aplikacijah.

• 5.9. Servis ne odgovarja za delovanje popravljenih naprav v varnostno kritičnih aplikacijah.

• 5.10. Stranka je dolžna sama oceniti tveganja posega v varnostno kritične sisteme.

6. Reševanje sporov

• 6.1. Morebitni spori med strankami, ki so v kakršnikoli povezavi s storitvami, se rešujejo sporazumno. V nasprotnem primeru je za spore s potrošniki (fizičnimi osebami) pristojno sodišče po stalnem prebivališču potrošnika, v ostalih primerih (pravne osebe) pa stvarno pristojno sodišče v Mariboru.

   

• 6.2. Veljavni so le najnovejši pogoji poslovanja, ki so objavljeni na spletni strani www.popravila.si/pogoji. Pogoji veljajo brez podpisa in so veljavni ob vsakem prevzemu naprave na servis, razen pri izrecnih pogodbenih storitvah.

7. Cenik storitev

Dodatna pojasnila k ceniku in plačilni pogoji:

• Vključeni materiali: Drobni potrošni material (spajkalna pasta, fluks, pletenice, kemikalije) je že vključen v ceno urne postavke popravila.

• Ostale storitve: Obračunajo se po individualni ponudbi.

• Rezervni deli: Dobavljivi izključno po ponudbi in samo za namen opravljanja popravila.

• Storitve pošiljanja (izven obsega): Pošiljanje predmetov, ki presegajo dimenzije običajnih namiznih naprav, se obračuna individualno po predhodni ponudbi.

• Načini prevzema in plačila: Naprave se prevzamejo z odkupnino preko GLS ali s kartičnim plačilom preko spleta ali na lokaciji servisa.

• Skladiščenje neprevzetih naprav se obračuna po 14. dnevu do 90. dneva od zaključenega delovnega naloga po ceni 1€/dan do največ 76€, nato se naprava obravnava po 1.6. členu splošnih pogojev. Če servis z odprodajo naprave ali drugim načinom ne poravna stroškov skladiščenja naprave, lahko to po obračuna naročniku popravila.

• Plačilo storitev: Plačilo storitev in materiala se izvede ob prevzemu popravljene naprave, razen če je predhodno pisno dogovorjeno drugače. Servis si pridržuje pravico do zadržanja naprave, dokler račun ni v celoti poravnan.

Cenik velja od: 1. 07. 2026